1Wat is Tijdbank NL?

Tijdbank NL is een initiatief van Stichting Tijdbank Nederland (in oprichting), een not-for-profit stichting opgericht door Uppermoor. Doel: het mobiliseren van substantieel meer vrijwilligers voor zorg, hulp en aandacht aan kwetsbare burgers, door inzet te belonen in uren in plaats van geld.

Een uur is een uur. Egalitair. Niet verhandelbaar tegen geld of betaalde diensten.

2Wat we van jou vragen

• Je doet vrijwilligerswerk uit eigen vrije wil — geen verplichting.
• Je gaat respectvol om met hulpvragers en houdt hun situatie vertrouwelijk.
• Je registreert eerlijk de uren die je daadwerkelijk hebt geleverd.
• Je accepteert dat de aangesloten vrijwilligerscentrale (toezichthouder) je uren kan verifiëren.

3Wat wij garanderen

• Je urentegoed verliest geen waarde — geen rente, geen inflatie.
• Uren zijn overdraagbaar (donatie), niet verhandelbaar tegen geld.
• Tijdbank NL is niet financieel aansprakelijk voor het hulpaanbod tussen vrijwilligers en hulpvragers.
• De vrijwilligerscentrale houdt toezicht op kwaliteit en veiligheid van koppelingen.

4Privacy (AVG)

Wij verzamelen alleen wat strikt nodig is om de tijdbank te laten werken: je naam, e-mail, telefoon, regio, en je transacties.

• Inzage: je kunt op elk moment je hele profiel + transactiegeschiedenis opvragen.
• Verwijdering: je kunt je account verwijderen. Je transacties worden geanonimiseerd bewaard voor de boekhouding.
• Niet delen: we verkopen je gegevens nooit aan derden. Reclame doen we niet.
• Toezicht: de aangesloten vrijwilligerscentrale ziet alleen de minimaal nodige info om te koppelen en verifiëren.

5AI & transparantie (AI Act)

De Tijdbank-app gebruikt AI-ondersteuning voor onder andere klusvoorstellen, samenvattingen en priority-matches. Wij houden ons aan:

• Transparantie: je ziet altijd waar AI iets heeft gesuggereerd ("AI ondersteund").
• Menselijk toezicht: je hoeft AI-suggesties nooit te volgen. De vrijwilligerscentrale heeft een menselijk override-pad.
• Geen profilering: we gebruiken AI niet om vrijwilligers of hulpvragers te beoordelen of uit te sluiten.
• Audit-log: AI-interacties worden gelogd voor inspectie door toezichthouders.

6Wat de tijdbank NIET is

• Geen vervanging van formele zorg.
• Geen makelaar of aanbieder van vrijwilligerswerk — de centrale doet de matching.
• Geen bedrijf met winstoogmerk.
• Geen valuta die je tegen euro's kunt inwisselen.

7Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen krijg je een melding in de app én per e-mail, met ten minste 30 dagen om bezwaar te maken. Zonder bezwaar gelden de nieuwe voorwaarden vanaf de aangekondigde datum.